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Mediation and alternative dispute resolution

Comprenant la médiation, l'arbitrage et d'autres formes de règlement extrajudiciaire des différends, notamment la médiation familiale.

Ottawa Community Youth Diversion Program

Offre aux adolescents et à leurs familles de l’intervention immédiate, du soutien continu et des services de médiation avec toutes les personnes concernées afin de résoudre les conflits entre-elle.

No. de dossier : OCR2590 Dernière mise à jour complète : 10 sept 2019
Noms
Nom alternatif OCR ; PCDJO
Endroit et accessibilité
Situé dans la communauté Ottawa
Adresse et carte
Confederation Education Centre
1645, avenue Woodroffe, Pièce 16
Ottawa, ON K2G 1W2
 
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Intersection Les promenades Woodroffe et Ouest Hunt Club
Adresse postale a/s Tom Scholberg 
1645, avenue Woodroffe, Pièce 16 
Ottawa, ON K2G 1W2
Accès physique Entièrement accessible
Notes des circuits d'autobus OC Transpo Planificateur de trajet ou Horaires de circuits. Arrête 1683, desservi par les circuits 94 et 95.
Stationnement Stationnement gratuit au Confederation Education Centre ou en arrière du Nepean Sportsplex
Description et services
Description (Service) Programme compréhensif basé sur la communauté pour améliorer la manière dont la communauté s'occupe des jeunes de 12 à 17 ans qui sont en conflit avec la loi et qui sont admissibles aux mesures extrajudiciaires (MEJ) et aux sanctions extrajudiciaires (SEJ) d'après la Loi sur le système de justice pénale pour les adolescents, 2003. 
 
Désigné pour encourager une meilleure prise de responsabilités et qui adresse les besoins criminogènes. Une évaluation du jeune est réalisée pour s'assurer que le niveau de l'intervention est bien associé au crime, aux risques, aux besoins et à la responsabilité. Les éléments du programme sont conçus pour assurer des interventions qui mettent l'accent sur l'élimination des causes d'origine du comportement offensif.
Heures Lun-ven 9 h-17 h
Régions desservies Ottawa (Ville d')
Admissibilité Âges : 12 an(s) - 17 an(s) 
 
Garçons et filles entre 12 et 17 ans
Demande Aiguillage par la police pour les mesures extrajudiciaires (MEJ) seulement * Aiguillage par le procureur pour les sanctions extrajudiciaires (SEJ) seulement
Langues anglais ; français
Honoraires Aucun
Catégories de services Consultation relative à la délinquance juvénile ; Déjudiciarisation des jeunes contrevenants
Liste d'attente Courte période d'attente
Personnes-ressources
Tél. de bureau 613-226-4997
Télécopieur 613-226-7370
Site web https://ottawa.bgccan.com/child-youth-programs/community-support-programs/diversion
Contact primaire Tom Scholberg, Gestionnaire; Téléphone : 613-297-6202; Courriel : tscholberg@bgcottawa.org
Contact alternatif Ruth Britto, Responsable d'équipe; Téléphone : 613-226-4997 poste 22; Courriel : rbritto@bgcottawa.org
Autre détails
Fondé le 1924; Program: 1975
Bailleurs de fonds Provincial - Ministère des Services à l'enfance et à la jeunesse ; Dons - Numéro d'enregistrement : 118814565 RR0001
Élections Le conseil d'administration est élu.
Ressources Site Internet
Accréditation Non

Ontario Association for Family Mediation

Fait la promotion de la médiation familiale & la résolution alternative des litiges et oriente vers les médiateurs à Ottawa.

No. de dossier : OCR2636 Dernière mise à jour complète : 19 sept 2019
Noms
Nom alternatif OAFM ; OCR
Endroit et accessibilité
Situé dans la communauté Toronto Centre-ville
Adresse et carte
Adresse postale 302, The East Mall, bureau 608 
Toronto, ON M9B 6C7
Accès physique Sans objet
Description et services
Description (Service) Organisation professionnelle pour médiateurs familiaux et médiateurs pour les aînés * éducation * développement professionnel dans le domaine * aide le public à trouver un médiateur local

Médiation familiale : aide avec les plans futurs * responsabilités parentales * soutien et entretien pour enfants et conjoint(e) * partage des biens et des dettes familiaux

Médiation pour aînés et intergénérationnelle : règlement des différends via des outils de communication, d'entente

Médiation pour entreprise familiale : négociations pour les ententes commerciales : évaluation, implantation, réaménagement, succession de l'entreprise
Heures Administration lun-ven 9 h-17 h
Régions desservies Ontario
Admissibilité Pour services : les familles qui font face à la séparation ou le divorce 
Pour adhésion : les professionnels qui travaillent dans la médiation familiale
Demande Appeler ou visiter le site Internet pour trouver un médiateur dans votre région
Langues anglais
Honoraires Adhésion ; Service - Les taux horaires varient
Catégories de services Aiguillage vers des services de thérapie ; Associations de professionnels de santé mentale ~ Professions juridiques ; Modes alternatifs de règlement des conflits
Liste d'attente Appeler le médiateur de votre choix sur le site Internet
Personnes-ressources
Tél. de bureau 416-740-6236
Tél. sans frais 1-844-989-3026
Courriel admin@oafm.on.ca
Site web www.oafm.on.ca
Médias sociaux Facebook LinkedIn Twitter
Autre détails
Fondé le 1982
Bailleurs de fonds Honoraires - Droits d'adhésion
Élections Le conseil d'administration est nommé et élu.
Ressources Site Internet
Accréditation No

Law Society Referral Service

Fournit le nom d’un avocat ou d’un parajuriste qui correspond le mieux aux besoins exprimés de la personne.  Ce service n’est pas conçu pour obtenir des conseils juridiques ou de la contre-exp

No. de dossier : MET0604 Dernière mise à jour complète : 29 avr 2019
Noms
Nom alternatif BHC ; SRB
Nom antérieur Barreau du Haut-Canada (2017)
Endroit et accessibilité
Situé dans la communauté Toronto Centre-ville Centre
Adresse et carte
Osgoode Hall
130, rue Queen Ouest
Toronto, ON M5H 2N6
 
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Intersection Avenue University et rue Queen Ouest
Accès physique Toilettes entièrement accessibles ; Entrée automatique, côté Est, accessible en fauteuil roulant
Description et services
Description (Service) Service d'aiguillage en ligne -- www.findlegalhelp.ca * recommandations par téléphone pour les personnes en situation de crise ou celles n'ayant pas accès à internet * mise en relation avec les avocats/parajuristes participants * les avocats/parajuristes donnent jusqu'à une demi-heure de consultation gratuite au téléphone ou en personne * les honoraires des consultations suivantes ou de tout autre travail juridique sont à négocier avec l'avocat/parajuriste * répertoire des avocat(e)s et des parajuristes * n'offre pas de conseils juridiques
Heures En ligne -- lun-ven 24 h ; urgence -- lun-ven 9 h-17 h
Régions desservies Ontario
Périmètres Ontario
Admissibilité Résidents de l'Ontario à la recherche d'un avocat, y compris les personnes bénéficiaires de l'aide juridique
Langues anglais ; français ; mise en relation avec des avocats qui parlent d'autres langues
Catégories de services Aiguillage vers de l'assistance juridique
Personnes-ressources
Tél. ATS-ATME 416-644-4886
Tél. d'urgence 416-947-5255 ; gratuit -- 1-855-947-5255
Télécopieur 416-947-3924
Courriel lsrs@lso.ca
Site web www.lsrs.info

Family Services Ottawa (ADR Program)

Offre des services de résolution alternative de litiges aux agences responsables du bien-être des enfants et leurs clients d’Ottawa.

No. de dossier : OCR1670 Dernière mise à jour complète : 13 juin 2019
Noms
Nom alternatif HT1 ; HT2 ; OCR ; Réseau des services de soutien aux survivants de sexe masculin en Ontario
Endroit et accessibilité
Situé dans la communauté Ottawa
Adresse et carte
312, avenue Parkdale
Ottawa, ON K1Y 4X5
 
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Intersection Avenue Parkdale et rue Scott
Accès physique Entièrement accessible
Notes des circuits d'autobus OC Transpo Planificateur de trajet ou Horaires de circuits
Stationnement Stationnement gratuit limité * parcomètres
Description et services
Description (Service) Centre communautaire familial * des travailleurs sociaux et conseillers professionnels offrent du counselling aux personnes qui ont des difficultés dans leurs relations de couple, parent-enfant, familiales ou individuel 
 
* counselling pour femmes victimes d'abus 
* programme d'aide aux employés 
* programme de counselling de santé mentale offre des services individuels et de groupes pour les personnes ayant des difficultés psychiatriques 
* atelier de parentage pour parents d'enfants d'âge scolaire et adolescents 
* planification, coordination et développement de services communautaires 
* visites et échanges enfant-parent supervisées 
* services de groupes pour enfants témoins de violence 
* services de groupes pour les mères d'enfants qui ont été témoins de violence 
* services de groupes pour femmes souffrant de la dépression postpartum 
* programme "Alternative Dispute Resolution (ADR)" 
 
Organisme membre du Réseau des services de soutien aux survivants de sexe masculin en Ontario
Heures Lun-jeu 8 h 30-20 h 30 * ven 8 h 30-16 h 30
Régions desservies Ottawa
Admissibilité Pas de restrictions
Demande Pour le counselling, appeler le service à l'acceuil à 613-725-3601 poste 117 ou envoyer un message SMS à 613-725-6175 * le service à l'acceuil est disponible lun 10-14 h * mer 16 h-18 h * jeu 10 h-14 h
Langues anglais ; français - La réception et le service à l'accueil téléphonique sont bilingues, certains services ne le sont pas.
Honoraires Service - Coûts adaptés au revenu pour les services de counseling
Catégories de services Agences communautaires de santé mentale ; Agences de consultation familiale ; Consultation en matière d'agression sexuelle ~ Hommes ; Consultation en matière de divorce ; Consultation familiale ; Consultation pour les adolescents et jeunes ; Consultation relative aux troubles mentaux ~ Maladies mentales et troubles émotionnels ; Cours de compétences parentales ; Défense des droits individuels ; Éducation familiale ; Guidance infantile ; Programmes d'aide aux employés ; Services généraux de consultation
Liste d'attente Oui, varie selon le programme
Personnes-ressources
Tél. de bureau 613-725-3601 poste 0
Tél. ATS-ATME 613-725-6175
Télécopieur 613-725-5651
Courriel fsfo@familyservicesottawa.org
Site web www.familyservicesottawa.org
Contact primaire Service à l'accueil; Téléphone : 613-725-3601 poste 117
Cadre primaire Deirdre Speers, Directrice générale; Téléphone : 613-725-3601 poste 115; Courriel : dspeers@familyservicesottawa.org
Autre détails
Fondé le 1914
Bailleurs de fonds Ville ; Provincial - Ministère de la Santé et des Soins de longue durée * Ministère des Services à l'enfance et des services sociaux et communautaires * Réseau local d’intégration des services de santé ; Dons - Numéro d'enregistrement : 107376147 RR0001 ; Centraide ; Honoraires
Élections Le conseil d'administration est élu.
Matériel d'impression Dépliants
Ressources Site Internet
Accréditation Oui, par le "Council on Accreditation"

Family Law Information Centre

Est responsable que les paiements de soutien pour les familles soient respectés par la personne qui doit payer le soutien à la personne qui en est la bénéficiaire.

No. de dossier : OCR0622 Dernière mise à jour complète : 14 févr 2020
Noms
Nom alternatif CIDF ; KW Mediation ; OCR
Endroit et accessibilité
Situé dans la communauté Ottawa
Adresse et carte
Palais de justice d'Ottawa
161, rue Elgin, 2e étage
Ottawa, ON K2P 2K1
 
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Intersection Rue Elgin et avenue Laurier
Accès physique Entièrement accessible
Notes des circuits d'autobus OC Transpo Planificateur de trajet ou Horaires de circuits
Stationnement Parc-autos avec frais * parcomètres
Description et services
Description (Service) Centre de ressources qui a été créé pour renseigner et éduquer le public en matière du droit de la famille 
 
Information sur les services juridiques, les procédures judiciaires et les formulaires utilisés dans les tribunaux * avocat-conseil d'Aide juridique Ontario disponible à des endroits désignés * services d'information et d'aiguillage sur les options de règlement extrajudiciare, les ressources communautaires et les services de médiation liés au tribunal * renseignements sur le Programme d'information obligatoire * établissement des dates des séances pour le Programme d'information obligatoire
Heures Lun-ven 9 h-16 h
Régions desservies Ottawa (Ville d')
Admissibilité Personnes à faible revenu ayant des questions sur le droit de la famille * renseignements procéduraux et aide pour le remplissage de formulaires : pas de restrictions
Demande Se présenter en personne
Langues anglais ; français
Honoraires Aucun
Catégories de services Bibliothèques spécialisées ~ Questions relatives au divorce, à la garde des enfants et au soutien alimentaire ; Groupes de soutien pour les parents ~ Personnes divorcées ou en instance de divorce ; Information juridique ~ Questions relatives au divorce, à la garde des enfants et au soutien alimentaire ; Modes alternatifs de règlement des conflits ~ Questions relatives au divorce, à la garde des enfants et au soutien alimentaire ; Services complets en droit de la famille
Personnes-ressources
Tél. de bureau 613-239-1406
Courriel kwmediation@gmail.com
Site web www.attorneygeneral.jus.gov.on.ca
Autre détails
Bailleurs de fonds Provincial
Matériel d'impression Brochures * publication intitulée «Ce que vous devez savoir sur le droit de la famille en Ontario»
Ressources Site Internet
Accréditation Non

Catholic Centre for Immigrants (Mediation Program)

Offre des services gratuits en médiation aux nouveaux Canadiens qui sont au prise avec des conflits non résolus avec d’autres personnes.

No. de dossier : OCR0835 Dernière mise à jour complète : 11 déc 2018
Noms
Nom alternatif CV19 ; Immigration Settlement and Adaptation Program ; Newcomer Centre ; NSP ; OCR ; PEAI ; PMCC ; Programme d’accueil ; Programme d'aide à l'établissement des nouveaux arrivants ; Programme de mentorat Connexion communautaire ; Programme de mentorat Connexions communautaires ; Programme d'établissement et d'adaptation des immigrants
Endroit et accessibilité
Situé dans la communauté Ottawa
Adresse et carte
219, avenue Argyle, 5e étage
Ottawa, ON K2P 2H4
 
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Intersection Les rues O'Connor et Catherine
Accès physique Entièrement accessible
Notes des circuits d'autobus OC Transpo Planificateur de trajet ou Horaires de circuits
Stationnement Parcomètres
Description et services
Description (Service) COVID-19 (27 mars 2020): En raison de COVID19, tout service offert en personne est suspendu et le bureau est fermé aux clients jusqu'à nouvel ordre. Les services sont disponibles à distance en appelant 613-232-9634. Les activities du programme de bénévoles sont suspendus. Voir le site web pour des informations à jour. 
 
Services communautaires pour les personnes immigrantes, réfugiées et les nouveaux arrivants 
 
Programme d'établissement (anciennement Programme d'établissement et d'adaptation des immigrants) : programmes d'orientation, des formations linguistiques et aux compétences pour aider à trouver un emploi, et des programmes accueillant les nouveaux arrivants dans la communauté * peuvent fournir des évaluations des besoins et de l'admissibilité, de l'information et de l'aiguillage avant et après l'arrivée, des conseils en recherche d'emploi, de l'aide pour établir des réseaux sociaux et professionnels qui favorisent l'engagement communautaire, et de l'aide pour accéder à une gamme de services d'établissement 
 
Maison d'accueil, Maison Sophia House : foyer temporaire de 90 lits qui offre le logement, des repas et des vêtements * ateliers d'orientation avec services de traduction et d'interprétation * aide en matière de recherche de logement * programme multiculturel pour les enfants * classes d'anglais de base * aiguillage aux services gouvernementaux et communautaires 
 
Programme de Connexions communautaires (anciennement Programme d'accueil) -- activités de groupe pour les immigrants et réfugiés de tout âges nouvellement arrivés, pour les aider à s'orienter dans leur nouvelle communauté et à établir des réseaux sociaux et professionnels * des mentors bénévoles qualifiés et expérimentés apportent de l'aide, en mettant l'accent sur la citoyenneté et l'engagement civique ou les compétences et le développement professionnel 
 
Programme de pastorale et de parrainage : aide les nouveaux arrivants à trouver des services pastoraux dans la religion de leur choix * encourage la participation des rassemblements religieux dans le Programme d'accueil et du parrainage 
 
Centre Bruyère pour immigrants : point d’accès aux services de plusieurs organismes, groupes, et agences qui travaillent à partir du Centre. 
 
Clinique d'impôts : offertes au printemps * services de préparation de rapport d'impôts par des individus qualifiés après les heures de bureau 
 
Profils culturels : une série de livrets, chacun représentant un pays et son peuple, incluant des détails reliés à la vie familiale, à la religion et à l'histoire * profils développés suite à des consultations avec les groupes communautaires appropriés
Heures Lun-ven 9 h-midi, 13 h-17 h * rendez-vous disponibles en soirée
Régions desservies Ottawa (Ville d') - et les environs
Admissibilité Personnes immigrantes, nouveaux arrivants et réfugiés
Demande Appeler ou se rendre sur place
Langues anglais ; français ; amharique ; bosniaque ; chinois ; créole français ; croate ; kikuyu ; lingala ; parsi ; somali ; swahili ; vietnamien
Honoraires Aucun
Catégories de services Accompagnement des immigrants et des nouveaux arrivants ; Aide à la préparation des déclarations de revenus ; Aide pour remplir les formulaires ; Aide relative aux demandes de citoyenneté ; Associations d'entraide pour les immigrants ; Cartes de résident permanent ; Centres multiculturels ; Consultation en transition culturelle ; Établissement des nouveaux arrivants ; Interprétation et traduction ; Mentorat pour les adultes ~ Immigrants et réfugiés ; Partenaires de conversation ; Préparation à l'examen de citoyenneté ; Prospection de carrière ~ Immigrants et réfugiés ; Refuges pour les immigrants et réfugiés ; Services complets d'information et d'aiguillage ; Services généraux de consultation ; Services spécialisés d'information et d'aiguillage ~ Questions relatives à l'immigration
Personnes-ressources
Tél. de bureau 613-232-9634
Télécopieur 613-232-3660
Site web www.cciottawa.ca
Médias sociaux Facebook YouTube
Contact primaire Arber Zaplluzha, Gestionnaire, Département de l'établissement; Téléphone : 613-232-9634 poste 337
Cadre primaire Carl Nicholson, Directeur général; Téléphone : 613-232-9634 poste 335
Cadre alternatif Eugene Williams, Directeur, opérations; Téléphone : 613-232-9634 poste 347
Autre détails
Fondé le 1950
Bailleurs de fonds Ville ; Provincial - Ministère des Affaires civiques et de l'Immigration * Ministère de la Culture ; Fédéral - Citoyenneté et Immigration Canada * Héritage Canada ; Subventions - Filles de la sagesse * Soeurs de la charité ; Dons - Numéro d'enregistrement : 129546560 RR0001
Élections Le conseil d'administration est élu.
Matériel d'impression Dépliants * livrets Profils culturels
Ressources Site Internet
Accréditation Non

Canadian Mental Health Association - Mental Health Diversion & Court Support Services

Services à la cour pour offrir du soutien et promouvoir la déjudiciarisation et orienter les individus vers des services en santé mentale dans la collectivité.

No. de dossier : OCR0875 Dernière mise à jour complète : 21 mai 2019
Noms
Nom alternatif ACSM ; ACSM d'Ottawa ; CMHA ; CMHA Ottawa ; CV19 ; OCR
Endroit et accessibilité
Situé dans la communauté Ottawa
Adresse et carte
1355, rue Bank, bureau 301
Ottawa, ON K1H 8K7
 
Voir carte Google
Intersection Promenade Riverside et rue Bank
Accès physique Entièrement accessible
Notes des circuits d'autobus OC Transpo Planificateur de trajet ou Horaires de circuits
Stationnement Parc-autos avec frais
Description et services
Description (Service) COVID-19 (26 mai 2020) Les filiales de l’ACSM sont ouvertes, mais plusieurs d’entre elles offrent une prestation alternative de services. La prestation de services peut se faire en personne, par téléphone ou par les moyens virtuels suivants :

PCVC – Personal Computer Video Conferencing (conférence vidéo sur ordinateur personnel)
OTN – Ontario Telemedicine Network (réseau de télémédecine de l’Ontario)
ZOOM – Plateforme de conférence Web et vidéo

Pour obtenir de plus amples renseignements sur ces plateformes virtuelles, communiquez avec votre filiale locale de l’ACSM à l’aide de la liste déroulante

Les bureaux au 311, avenue McArthur resteront fermés à tous les visiteurs jusqu'à nouvel ordre


Programme intégré de services de santé mentale communautaire pour les individus ayant une maladie mentale grave et persistante, qui sont itinérants ou à risque de l'être et qui ont des besoins complexes incluant des services externes. * Offre des services tels que le repérage actif, la gestion de cas, le logement, un programme de traitement des troubles concomitants, promotion de la santé, services de soutien en terme d'emploi seulement pour les clients. * Formation et développement communautaire pour répondre aux besoins des individus ayant des maladies mentales graves et persistantes * éducation, formation et distribution de matériel

Ateliers : ASIST * Mythes et réalités face à la maladie mentale * Traitement intégré pour troubles concomitants * "Mental Health Works/La santé mentale au travail" (pour les employeurs et les employés dans le milieu de travail) * Services de gestion de cas à caractère intensif * "Living Life to the Full" * Techniques d'entrevue motivationnelle
Heures COVID-19 Lun-ven 8 h 30-16 h 30, septembre-mai * lun-ven 8 h-16 h, juin-août
Régions desservies Ottawa
Admissibilité Âges : 18 an(s) et plus 
 
Individus âgés de 18 ans ou plus. Dépend du service.
Demande Pour le formulaire de demande d'admissibilité, visiter le site Internet ou téléphoner le bureau et demander pour la Navigation dans le système de santé mentale.
Langues anglais ; français
Honoraires Droit d'entrée - pour les ateliers de formation ; Aucun - pour les services aux clients
Catégories de services Agences communautaires de santé mentale ; Associations de santé mentale ; Gestion des cas psychiatriques ~ Maladies mentales chroniques et graves ; Groupes de planification, de coordination et consultatifs ~ Questions relatives à la santé mentale ; Groupes de soutien relatifs à la santé mentale ; Information et éducation générale en santé mentale ; Information médicale ~ Questions relatives à la santé mentale ; Prévention du suicide ; Sensibilisation au handicap ~ Maladies mentales et troubles émotionnels ; Sensibilisation et éducation du public à des sujets spécifiques ~ Questions relatives à la santé mentale ; Services spécialisés d'information et d'aiguillage ~ Questions relatives à la santé mentale ; Soutien au développement des compétences professionnelles ~ Questions relatives à la santé mentale ; Suivi intensif dans le milieu
Personnes-ressources
Tél. de bureau 613-737-7791
Tél. ATS-ATME 613-737-9480
Télécopieur 613-737-7644
Courriel general@cmhaottawa.ca
Site web ottawa.cmha.ca/fr
Médias sociaux Facebook LinkedIn Twitter
Contact primaire Patrick Jodoin, Spécialiste, Communications et relations communautaires; Téléphone : 613-737-7791 poste 135; Courriel : pjodoin@cmhaottawa.ca
Cadre primaire Tim Simboli, Directeur général; Téléphone : poste pour l'assistante exécutive 613-737-7791 poste 149; Courriel : executivedirector@cmhaottawa.ca
Autre détails
Fondé le 1953
Bailleurs de fonds Ville ; Provincial - Réseau local d’intégration des services de santé de Champlain (RLISS) * Ministère de la Santé et des Soins de longue durée * Ministère des services à l'enface et des services sociaux et communautaires ; Dons - Numéro d'enregistrement : 130113525 RR0001 ; Centraide
Ressources Site Internet
Accréditation Oui