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Office de réglementation des maisons de retraite

Organisme de réglementation délivrant les permis des maisons de retraite de l’Ontario * maintenance d'un registre public des maisons de retraite * information et aiguillage * sensibiliser les maisons de retraite, les consommateurs et le public au sujet de la Loi

Reçoit et enquête sur les plaintes des résidents des maisons de retraite -- traitement ou de soins inappropriés ou administrés de façon incompétente * abus ou négligence * utilisation abusive ou appropriation illicite de l'argent des résidents * comportement illégal

No. de dossier : MET1993 Dernière mise à jour complète : 20 juil 2017
Noms
Nom alternatif ORMR ; RHRA
Endroit et accessibilité
Situé dans la communauté Toronto Centre-ville Centre
Adresse et carte
55, rue York, bureau 700
Toronto, ON M5J 1R7
 
Voir carte Google
Intersection Rue York et avenue Front Ouest
Accès physique Accès facile à l'ascenseur
Description et services
Description (Service) Organisme de réglementation délivrant les permis des maisons de retraite de l’Ontario * maintenance d'un registre public des maisons de retraite * information et aiguillage * sensibiliser les maisons de retraite, les consommateurs et le public au sujet de la Loi

Reçoit et enquête sur les plaintes des résidents des maisons de retraite -- traitement ou de soins inappropriés ou administrés de façon incompétente * abus ou négligence * utilisation abusive ou appropriation illicite de l'argent des résidents * comportement illégal
Heures Pour signaler une maltraitance ou un risque de maltraitance -- lun-ven 8 h-18 h * attribution des permis -- lun-ven 8 h 30-16 h 30
Régions desservies Ontario
Demande Appeler, envoyer un courriel, se présenter ou consulter le site web * demande d'homologation de maison de retraite disponible en ligne
Langues anglais ; français
Honoraires Frais possibles pour les demandes d'évaluation - téléphoner pour obtenir des renseignements
Catégories de services Agences gouvernementales de protection des consommateurs ~ Questions relatives au logement ; Aide à la recherche de logement ~ Aînés ; Information sur l'évaluation des établissements de santé et résidentiels ; Permis d'établissement résidentiel pour adultes ; Plaintes relatives aux établissements résidentiels pour adultes
Personnes-ressources
Tél. de bureau 416-440-3570
Tél. sans frais 1-855-275-7472 ; 1-855-ASK-RHRA
Courriel info@rhra.ca
Site web www.rhra.ca
Cadre primaire Jay O'Neill, Directeur général et registraire