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Ottawa. Opérations municipales - Services sociaux et communautaires - Services de logement

Nº de dossier : 68973284 |  Dernière mise à jour complète : 7 Jan 2022

Description et services
Description (Service) COVID-19 (10 Novembre 2021) : La Ville continue d'aider les résidents qui sont sans-abri ou qui risquent de devenir sans-abri au moyen de refuges d'urgence, de services de soutien et de services de sensibilisation. Le financement des programmes pour les sans-abri se poursuit. Certains organismes sont fermés, mais le personnel est disponible par téléphone. Les organismes qui sont ouverts ont réduit leur personnel; le personnel pratique la distanciation sociale et suit des procédures d'hygiène strictes.Il n'y aura aucune expulsion de logements sociaux pendant cette période. Le bureau du Registre du logement social continue de prendre les appels des résidents. Les personnes qui fuient la violence en milieu familial peuvent continuer à demander un logement prioritaire. Les fournisseurs de logements font un suivi avec les locataires vulnérables par téléphone.
Financement aux organismes communautaires qui viennent en aide aux personnes itinérantes et à celles risquant de le devenir, système de services allant de la prévention de l'itinérance à la recherche de logements permanents

Programmes financés :

Les refuges d'urgence :
  • subventionne les places permanentes dans un refuge familial géré par la Ville, huit fournisseurs de refuges communautaires et des installations de débordement, au besoin
  • les responsables des refuges offrent divers services à leurs clients, notamment des repas, un endroit où dormir, et de la gestion de cas, y compris une assistance pratique 
  • veuille à ce que chacun soit évalué et aiguillé vers les services sociaux et de santé dont il a besoin 
  • chaque refuge compte un travailleur de soutien au logement, qui aide les clients à trouver un logement de longue durée et à s'établir dans la collectivité
  • aucune personne ayant besoin d'un refuge d'urgence n'est refusée
  • lorsque tous les refuges sont pleins, la Ville prend des mesures pour offrir d'autres installations de refuge d'urgence

Services de soutien - logements avec soutien :
  • approche de gestion des cas
  • des travailleurs de soutien aident les clients en proposant des activités chez eux sur rendez-vous, par exemple des activités sur les aptitudes à la vie quotidienne nécessaires à leur autonomie
  • les clients vivent dans des logements dispersés dans divers immeubles de la ville et loués par le fournisseur de services

Services de soutien - gestion des cas en matière de logement :
  • les gestionnaires des cas en matière de logement aident les personnes sans-abri ou logeant dans des refuges à trouver un logement adéquat, à acquérir des aptitudes à la vie quotidienne
  • à améliorer leur qualité de vie, en facilitant l'accès rapide aux soutiens communautaires
  • aident ainsi à stabiliser leur situation dans leur logement et à le conserver à long terme

Services d'approche :
  • finance plusieurs équipes d'intervention auprès des personnes itinérantes
  • aide les personnes qui sont dans la rue à accéder aux refuges d'urgence ou à obtenir un logemen
  • soutien aux personnes itinérantes axé sur la prévention et réduction des méfaits
  • relie les personnes à des services sociaux et de santé
Heures Administration lun-ven 8 h-16 h * hébergement d''urgence lun-dim 24 h sur 24
Admissibilité Familles sans-abri
Languages English, French
Application Appeler pour demander un formulaire pour de l'aide sociale et de l'aiguillage vers un refuge (3-1-1) * durant les heures de bureau, les clients d'Ontario au Travail peuvent communiquer avec leur travailleur de cas directement pour un renvoi * pour s'inscrire sur la liste d'attendre du Registre du logement social, composer le 613-526-2088
Emplacement et accessibilité
Aire de service
Adresse

Mary Pitt Centre; 100, promenade Constellation
8ème étage Est
Ottawa, ON K2G 6J8
Canada

Obtenir les directions

Accessibilité Entièrement accessible - Pour tous les clients sans-abris placés dans un refuge communautaire ou familiale.
Coordonnées
Bureau 3-1-1
Bureau 613-580-2400
Toll Free 1-866-261-9799
Fax 613-580-2648
TTY 613-580-2401
Courriel housing-logement@ottawa.ca
Website https://ottawa.ca/fr/residents/services-sociaux/logements
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